📋 État : Occasion - Testé et contrôlé en parfait état de fonctionnement

✔️ Contrôle qualité : Chaque téléphone a été intégralement testé (audio, réseau, écran, touches)

🛡️ Garantie : 30 jours satisfait ou remboursé

📦 Expédition : Envoi rapide et sécurisé avec numéro de suivi du transporteur

📄 Facture : Facture professionnelle au format papier avec TVA à 0% jointe avec chaque colis

💯 Authenticité : Tous nos équipements sont authentiques et d'origine Mitel

⚙️ Configuration : Ces téléphones nécessitent une infrastructure VoIP compatible (serveur Mitel, PBX IP compatible SIP ou solution cloud). Nous ne fournissons pas de support technique pour la configuration et l'intégration dans votre système téléphonique.

💻 Logiciel : Les téléphones sont fournis avec leur firmware d'origine. Nous déclinons toute responsabilité concernant la partie logicielle et les mises à jour éventuelles. Veuillez consulter un intégrateur Mitel pour les questions de compatibilité avec votre système.

📞 Ces téléphones IP Mitel 5330 sont-ils compatibles avec tous les systèmes VoIP ?

Le Mitel 5330 est compatible avec les systèmes Mitel MiVoice Business, MiVoice Office et SX-200 ICP. Il supporte également le protocole SIP standard, ce qui le rend compatible avec la plupart des serveurs PBX IP et solutions cloud VoIP supportant le protocole SIP. Pour une compatibilité optimale avec votre infrastructure téléphonique, nous recommandons de vérifier les spécifications techniques de votre système ou de consulter votre intégrateur télécom.

🔌 Ai-je besoin d'un adaptateur secteur ou le Power over Ethernet suffit-il ?

Les téléphones Mitel 5330 IP supportent le Power over Ethernet (PoE) selon la norme IEEE 802.3af. Si votre switch réseau supporte le PoE, aucun adaptateur secteur n'est nécessaire. Le téléphone sera alimenté directement via le câble Ethernet. Dans le cas contraire, un adaptateur 48V DC optionnel est nécessaire (non inclus dans cette offre). Cette solution PoE simplifie l'installation et réduit le câblage.

📦 Quels accessoires sont inclus avec chaque téléphone du lot ?

Chaque téléphone Mitel 5330 est fourni complet avec son combiné, le socle, le cordon spiralé du combiné. Les câbles réseau Ethernet ne sont pas inclus. Les téléphones sont prêts à être déployés sur votre réseau VoIP dès réception. Pour des modules d'extension de touches programmables ou des accessoires Bluetooth, ceux-ci sont disponibles séparément.

🎧 La qualité audio large bande (wideband) fonctionne-t-elle avec tous les systèmes ?

Le Mitel 5330 IP Phone intègre l'audio large bande via le codec G.722 offrant une qualité audio HD (7 kHz au lieu de 3,4 kHz en téléphonie traditionnelle). Pour bénéficier de cette qualité supérieure, votre système téléphonique et votre infrastructure réseau doivent également supporter le codec G.722. Le combiné fourni est conçu pour l'audio large bande. Cette technologie améliore considérablement la clarté des communications, réduisant la fatigue auditive lors d'appels prolongés.

🛠️ Puis-je programmer les touches moi-même sur ces téléphones professionnels ?

Absolument ! Le Mitel 5330 dispose de 24 touches programmables auto-étiquetées qui s'affichent sur l'écran LCD. Vous pouvez les programmer directement depuis le menu du téléphone, via l'outil de configuration web intégré, ou à distance via votre serveur téléphonique. Configurez des numéros abrégés, des lignes supplémentaires, des fonctions de transfert d'appel, ou des touches BLF (Busy Lamp Field) pour surveiller l'état des autres postes. L'interface intuitive facilite la personnalisation selon vos besoins métier.

🌐 Le switch Ethernet intégré permet-il de connecter un ordinateur en cascade ?

Oui, le Mitel 5330 intègre un switch Ethernet 10/100 Mbps double port. Vous pouvez connecter le téléphone à votre réseau via un port, et brancher votre ordinateur sur le second port du téléphone. Cela permet d'optimiser votre câblage réseau en utilisant une seule prise murale pour deux équipements. Le téléphone gère automatiquement la priorisation du trafic vocal (QoS) pour garantir la qualité des appels même si l'ordinateur consomme de la bande passante.

💼 Ces téléphones conviennent-ils pour un centre d'appels ou un service client ?

Parfaitement ! Le Mitel 5330 est conçu pour une utilisation intensive en environnement professionnel. Il supporte les fonctions ACD (Automatic Call Distribution) essentielles pour les centres d'appels, offre un port casque RJ9 pour brancher un casque filaire professionnel, et son écran rétroéclairé facilite la lecture des informations d'appel. La qualité audio large bande et le haut-parleur full duplex assurent un confort optimal pour les agents qui passent de nombreuses heures en communication.

🔄 Comment effectuer la réinitialisation ou le reset d'un téléphone Mitel 5330 ?

La réinitialisation du Mitel 5330 IP se fait via le menu Settings du téléphone. Vous pouvez effectuer un reset aux paramètres d'usine pour reconfigurer complètement l'appareil. Cette opération est utile avant de déployer les téléphones sur votre nouveau système ou pour résoudre des problèmes de configuration. Le processus complet est détaillé dans le guide utilisateur Mitel. Notez que la réinitialisation effacera toutes les configurations personnalisées et les touches programmées.