Beschreibung
📞 WILDIX UNIFIED COMMUNICATIONS PBX - Vollständiges VoIP-Telefonsystem mit WebRTC-Collaboration für Unternehmen 🚀
🎯 Über dieses Produkt
Die Wildix PBX ist eine umfassende Unified Communications- und Collaboration-Lösung, die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, zu revolutionieren. Dieses professionelle VoIP-Telefonsystem integriert in einem einzigen Gerät alle wesentlichen Funktionen: IP-Telefonie, Videokonferenzen, Instant Messaging, Desktop-Sharing, Fax-Server und vieles mehr.
Basierend auf der revolutionären WebRTC-Technologie ermöglicht dieses Wildix PBX Ihren Mitarbeitern, direkt über ihren Webbrowser zu kommunizieren, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen. Kompatibel mit allen Geräten (IP-Telefone, PCs, Smartphones, Tablets) passt sich dieses skalierbare System Organisationen jeder Größe an, von 8 bis 250.000 Benutzern, mit einer Kapazität von 4 bis 600 gleichzeitigen Anrufen je nach Konfiguration.
⚠️ Wichtig : Die Fotos dienen nur zur Veranschaulichung. Nur der Inhalt der Anzeige ist maßgeblich für die genaue Produktreferenz und die enthaltenen Zubehörteile. Bei Zweifeln zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
📦 Zustand und Inhalt des Pakets
Zustand : Gebrauchtprodukt, getestet und in gutem Betriebszustand. Dieses PBX-System wurde von unseren Technikern sorgfältig geprüft, um optimale Leistung und professionelle Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
Lieferumfang:
- 1x Wildix Unified Communications PBX (physisches Gerät)
- 1x Netzkabel
Konfiguration : System bereit zur Konfiguration entsprechend Ihren spezifischen geschäftlichen Anforderungen.
⚙️ Vollständige technische Spezifikationen
| 🔹 Hersteller | Wildix (Italien - Europäischer Marktführer für UC) |
| 🔹 Produkttyp | IP-PBX - Unified Communications System |
| 🔹 Architektur | Hardware-PBX (dediziertes physisches Gerät) |
| 🔹 Format | Standard 19-Zoll-Rack (1U) |
| 🔹 Netzwerkschnittstellen | 4 Gigabit-Ethernet-Ports |
| 🔹 Speicher | SSD - Solid State Drive (Festkörperlaufwerk) |
| 🔹 USB-Speicher | Wildix USB 2GB Key Storage inklusive (hochtemperaturbeständig) |
| 🔹 Betriebstemperatur USB | Bis zu 85°C mit Aluminiumgehäuse |
| 🔹 Flash-Technologie | NAND Flash - 100.000 Lese-/Schreibzyklen |
| 🔹 USB-Geschwindigkeit | Lesen 22 MB/s, Schreiben 18 MB/s |
| 🔹 Benutzerkapazität | Von 8 bis 250.000 Benutzer (je nach Lizenz) |
| 🔹 Gleichzeitige Anrufe | Von 4 bis 600 gleichzeitige Anrufe (je nach Konfiguration) |
| 🔹 Protokolle | SIP/XMPP (offene Standards) |
| 🔹 WebRTC-Technologie | Ja - Direkte Kommunikation im Browser |
| 🔹 Verwaltungsoberfläche | WMS (Wildix Management System) – 100 % Web |
| 🔹 Multi-Site-Unterstützung | Ja – Unbegrenzte Verbindung zu entfernten PBX |
| 🔹 Redundanz | Automatisches Failover und integrierte Lastverteilung |
| 🔹 Gewicht | Ca. 4,5 kg |
| 🔹 Herstellungsland | Italien (Wildix S.p.A.) |
🌟 Funktionen für Unified Communications
Professionelle VoIP-Telefonie
- Automatische Vermittlung: Intelligenter Anrufbeantworter mit anpassbaren Sprachmenüs und erweiterter Anrufweiterleitung
- Integrierte Voicemail: Individuelle Mailboxen mit E-Mail-Benachrichtigung (Voicemail to Email) und Webverwaltung
- Anrufweiterleitung: Blind-, assistierte Weiterleitung und Dreierkonferenz für flexible Kommunikationsverwaltung
- Telefonkonferenzen: Unbegrenzte virtuelle Konferenzräume ohne Teilnehmerbeschränkung
- Warteschlangenverwaltung: Automatische Anrufverteilung (ACD) mit anpassbarer Wartemusik und Echtzeitstatistiken
- Erweiterte IVR: Interaktiver Sprachserver zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und Verbesserung der Kundenerfahrung
- Anrufaufzeichnung: Erfassung und Speicherung von Gesprächen für Schulung, Qualität und rechtliche Compliance
- Kurzwahl: Geteilte und persönliche Verzeichnisse mit LDAP/Active Directory-Integration
Zusammenarbeit und Produktivität
- HD-Videokonferenz: Hochauflösende Videomeetings direkt im Browser mit bis zu Dutzenden gleichzeitigen Teilnehmern
- Unternehmens-Chat : Sicherer interner Chat mit persistentem Verlauf und Dateifreigabe
- Desktop- und Bildschirmfreigabe : Echtzeit-Zusammenarbeit mit Fernsteuerung für technischen Support und Demonstrationen
- Echtzeit-Präsenz : Sehen Sie sofort die Verfügbarkeit Ihrer Kollegen (verfügbar, beschäftigt, abwesend, in Besprechung)
- Click-to-Call : Starten Sie Anrufe mit einem Klick aus jeder Webanwendung oder CRM
- Wildix Kite : Web-Widget, mit dem Besucher Ihr Team per Anruf, Video oder Chat direkt von Ihrer Website aus kontaktieren können
- Mobil und BYOD : Native iOS/Android-Apps zur Nutzung auf privaten Smartphones und Tablets
Fax- und SMS-Server
- Virtuelles Fax : Versand und Empfang von Faxen per E-Mail (Fax2Mail und Mail2Fax) ohne physisches Gerät
- Persönliche Faxnummern : Jeder Benutzer kann seine eigene dedizierte Faxnummer haben
- Digitale Speicherung : Automatische Archivierung von Faxen im PDF-Format zur späteren Einsicht
- Standard T.38 : Faxübertragung über IP mit optimaler Qualität und Zustellstatusbenachrichtigung
- SMS-Versand und -Empfang : Professionelle Textnachrichten integriert in die Kollaborationsplattform
- Ökologisches Fax : Papierlose Lösung zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks Ihres Unternehmens
Professionelle Integrationen
- Web- und TAPI-API : Tiefe Integration mit Drittanbieteranwendungen und CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics)
- ERP-Synchronisation : Verbindung mit Unternehmensverwaltungssystemen zur Automatisierung von Workflows
- Hotelintegration : Unterstützung von Fias/Fidelio für Kommunikations- und Abrechnungsmanagement in Hotels
- Unternehmensverzeichnisse : Schneller Import aus LDAP, Active Directory, Exchange Server, Google Workspace, Office 365
- Datenbanken : MSSQL- und MySQL-Connectoren zur Integration mit bestehenden Geschäftsanwendungen
🛡️ Redundanz und Hochverfügbarkeit
- Automatisches Failover: Jeder PBX im Wildix-Netzwerk kann automatisch zum Backup-PBX werden, ohne manuelles Eingreifen
- Echtzeit-Synchronisation: Das Backup-PBX hat exakt dieselbe Konfiguration wie das Haupt-PBX
- Servicekontinuität: Bei Netzwerkausfall oder Hardwarefehler automatische Umschaltung auf das Backup-System
- Lastverteilung: Intelligente Verteilung der Last auf mehrere PBX zur Leistungsoptimierung
- Lokale und entfernte Überlebensfähigkeit: Entfernte Standorte können auch bei WAN-Ausfall weiterarbeiten
- Doppelte Firmware-Version: Speicherung von zwei Softwareversionen für schnellen Rollback bei Problemen nach Updates
🌍 Multi-Site-Architektur
Das Wildix-System glänzt bei Multi-Site-Deployments mit dem WMS-Netzwerk (Wildix Management System), das alle Ihre PBX verbindet:
- Transparentes Netzwerk: Verbinden Sie PBX-Systeme in verschiedenen Städten oder Ländern, um eine einheitliche Kommunikationsumgebung zu schaffen
- Standortübergreifende Durchwahl: Ihre Mitarbeiter behalten überall dieselbe interne Nummer mit kostenfreier Kommunikation zwischen allen Standorten
- Zentrale Synchronisation: Ein zentraler PBX-Server bündelt Updates, die automatisch an alle Clients verteilt werden
- Einheitliche Verwaltung: Verwalten Sie Ihre gesamte Multi-Site-Infrastruktur über eine einzige WMS-Oberfläche
- Erhebliche Einsparungen: Kostenfreie standortübergreifende Kommunikation (außer Internetverbindungskosten)
🛡️ Garantie und Kundendienst
✅ 30 Tage Garantie
Wir garantieren die einwandfreie Funktion dieses PBX-Systems für 30 Tage ab Erhalt.
- Sichere und Schnelle Lieferung: Professioneller Versand mit stoßsicherer Verpackung und Sendungsverfolgungsnummer des Transporteurs
- Professionelle Rechnung: Papierrechnung mit 0% MwSt. liegt jedem Paket bei
- Originalprodukt: Garantiert originale Wildix-Ausrüstung, keine Fälschung
- Getestet und Validiert: PBX-System wurde vor Versand gründlich getestet (Start, Netzwerkschnittstellen, Speicher)
- Vertriebssupport: Unser Team beantwortet alle Ihre Fragen vor und nach dem Kauf
⚠️ Haftungsausschluss:
Wir bieten keinen technischen Support für die Softwarekonfiguration, die Programmierung des PBX-Systems, die Lizenzaktivierung oder die Integration mit Ihren Geschäftsanwendungen. Dieses Produkt wird im Zustand bezüglich der Software- und Firmware-Komponenten verkauft. Für technischen Support, erweiterte Systemkonfiguration (SIP-Trunks, Anrufrouting, IVR), Benutzerlizenzaktivierung oder WMS-Support konsultieren Sie bitte die offizielle Wildix-Dokumentation oder wenden Sie sich an einen zertifizierten Wildix-Partner. Die Konfiguration und Aktivierung erfordern ein Wildix-Partnerkonto.
💼 Berufliche Anwendungen und Anwendungsfälle
Die Wildix PBX ist die ideale Lösung für:
- KMU und Mittelständische Unternehmen: Unternehmen mit 10 bis 500 Mitarbeitern, die eine moderne, umfassende Unified-Communications-Lösung suchen
- Callcenter: Callcenter und Kundendienste mit Warteschlangen, Echtzeitüberwachung und Anrufaufzeichnung
- Multi-Standort-Unternehmen: Organisationen mit mehreren regionalen Büros, die eine nahtlose standortübergreifende Kommunikation benötigen
- Dienstleistungsunternehmen: Beratungsfirmen, Marketingagenturen, Ingenieurbüros mit intensivem Kollaborationsbedarf
- Immobiliensektor: Immobilienagenturen mit mobilen Maklern, die Zugriff von privaten Smartphones benötigen
- E-Commerce und Online-Verkauf: Websites mit Wildix Kite für sofortigen Kundenkontakt (Chat, Sprache, Video)
- Hotellerie: Hotels mit PMS/Fidelio-Integration für automatisierte Kommunikations- und Zimmerabrechnung
- Finanzdienstleistungen: Banken, Versicherungen mit Sicherheitsanforderungen, Compliance und obligatorischer Aufzeichnung
- Gesundheitssektor: Arztpraxen, Kliniken mit sicherer Messaging-Funktion und Video-Telekonsultation
- Homeoffice und Hybrides Arbeiten: Unternehmen mit verteilten Teams, die eine einheitliche Kommunikationslösung für Büro und Zuhause benötigen
❓ Häufig gestellte Fragen
🌐 Was ist die WebRTC-Technologie und warum ist sie vorteilhaft?
WebRTC (Web Real-Time Communication) ist eine revolutionäre Technologie, die Audio- und Video-Kommunikation direkt im Webbrowser ohne Plugin oder Installation einer Anwendung ermöglicht. Mit Wildix greifen Ihre Mitarbeiter einfach über Chrome, Firefox, Safari oder Edge auf alle Unified-Communications-Funktionen zu. Die Vorteile sind vielfältig: sofortige Bereitstellung ohne IT-Installation, erhöhte Sicherheit durch native Browser-Verschlüsselung, plattformübergreifende Kompatibilität (Windows, Mac, Linux), automatische Updates ohne Benutzerintervention und eine durchgängig flüssige Benutzererfahrung auf allen Geräten. Es ist die erste UC-Lösung auf dem Markt, die diese Technologie vollständig nutzt, um maximale Produktivität zu gewährleisten.
📱 Kann ich meine eigenen Smartphones mit diesem System verwenden?
Absolut. Wildix unterstützt vollständig die BYOD-Strategie (Bring Your Own Device), die es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, ihre privaten Smartphones und Tablets für den Zugriff auf Unified-Communications-Dienste zu nutzen. Native iOS- und Android-Anwendungen sind verfügbar und bieten alle Funktionen: VoIP-Anrufe, Videokonferenzen, Instant Messaging, Präsenz, Firmenverzeichnis und mehr. Die Mitarbeiter behalten ihre geschäftliche Nummer auf ihrem privaten Gerät mit einer klaren Trennung zwischen privaten und beruflichen Kommunikationen. Kein zusätzliches Mobilfunkabonnement erforderlich für Anrufe, die über Wi-Fi oder mobile Daten mit HD-Qualität geleitet werden. Perfekt für moderne Mobilität und Homeoffice.
🔗 Wie funktioniert die Integration mit meinem CRM oder ERP?
Wildix bietet zwei leistungsstarke Integrationsmechanismen. Die Web-API ermöglicht es Ihren Webanwendungen und Cloud-CRMs, direkt mit dem Kommunikationssystem zu interagieren: Anrufe per Klick starten, Kundenakten anzeigen, automatische Protokollierung von Interaktionen, Präsenzintegration. Die TAPI-Schnittstelle (Telephony Application Programming Interface) erlaubt klassischen Windows-Anwendungen, die Telefonie vom PC aus zu steuern. Viele beliebte Lösungen sind bereits vorintegriert: Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Zoho, SugarCRM, Vtiger und Hunderte weitere. Für spezifische Geschäftsanwendungen ermöglicht die dokumentierte REST-API Entwicklern, maßgeschneiderte Integrationen ohne funktionale Einschränkungen zu erstellen.
🏢 Wie viele Benutzer kann diese PBX unterstützen?
Die Wildix-Plattform ist äußerst skalierbar. Eine einzelne physische PBX kann je nach aktivierter Lizenz und Hardwarekonfiguration von 8 bis zu mehreren Hundert Benutzern unterstützen. Für große Organisationen können mehrere PBX über das WMS-Netzwerk miteinander verbunden werden, um insgesamt bis zu 250.000 registrierte Benutzer zu erreichen. Die Kapazität für gleichzeitige Anrufe variiert je nach Hardwareauslegung von 4 bis 600. Das System passt sich perfekt an das Wachstum Ihres Unternehmens an: Sie beginnen mit einer Konfiguration, die Ihren aktuellen Bedürfnissen entspricht, und erhöhen einfach die Benutzerlizenzen im Laufe Ihrer Entwicklung, ohne in den meisten Fällen eine größere Hardwareänderung vornehmen zu müssen.
🛡️ Wie funktioniert das Redundanz- und Failover-System?
Das Wildix-Failover garantiert eine außergewöhnliche Servicekontinuität. Sie konfigurieren eine zweite PBX als Backup, die sich automatisch in Echtzeit mit der Haupt-PBX synchronisiert. Im Falle eines Ausfalls des Hauptsystems (Hardwarefehler, Netzwerkausfall, Stromproblem) erkennt die Backup-PBX sofort die Nichtverfügbarkeit und übernimmt automatisch ohne menschliches Eingreifen. Die Benutzer werden nahtlos auf das Backup-System umgeleitet, wobei ihre Konfiguration, Wahlregeln und Funktionen vollständig erhalten bleiben. Der Umschaltvorgang erfolgt in nur wenigen Sekunden. Sobald das Problem behoben ist, kann die Rückkehr zum Hauptsystem automatisch oder manuell gemäß Ihrer Richtlinie erfolgen. Diese aktive-passive Architektur garantiert eine Verfügbarkeitsrate von über 99,9 %.
🌍 Kann ich mehrere geografisch entfernte Standorte verbinden?
Ja, das ist eine große Stärke von Wildix. Das WMS-Netzwerk (Wildix Management System) ermöglicht die Verbindung einer unbegrenzten Anzahl von PBX, die in verschiedenen Städten, Regionen oder Ländern verteilt sind, um eine globale einheitliche Kommunikationsinfrastruktur zu schaffen. Eine PBX übernimmt die Rolle des zentralen Servers, der alle Kundenstandorte koordiniert. Mitarbeiter aller Standorte können kostenlos über ihre interne Kurzwahl (3- oder 4-stellige Nebenstellen) miteinander kommunizieren. Ein Benutzer kann sich von jedem Büro des Unternehmens aus anmelden und behält automatisch seine Nummer und Konfiguration. Die Verwaltung erfolgt zentral über eine einzige Schnittstelle, die die IT-Verwaltung drastisch vereinfacht. Die standortübergreifende Kommunikation erfolgt sicher und verschlüsselt über das Internet ohne zusätzliche Kosten. Perfekt für internationale Konzerne und Multi-Standort-Organisationen.
💻 Welche zusätzliche Ausrüstung muss ich kaufen?
Die Wildix-PBX ist ein vollständiges und eigenständiges Gerät, das alles Notwendige zum Betrieb enthält. Sie benötigen SIP-kompatible IP-Telefone (Wildix bietet eine eigene optimierte Produktlinie an, aber jedes Standard-SIP-Telefon funktioniert), eine stabile Internetverbindung mit ausreichender Bandbreite (mindestens 100 kbps pro gleichzeitigem Anruf empfohlen) und SIP-Trunk-Telefonleitungen von einem VoIP-Anbieter für externe Anrufe. Für die WebRTC-Zusammenarbeit nutzen Ihre Mitarbeiter einfach ihren vorhandenen Webbrowser auf dem PC oder die kostenlosen mobilen Apps für iOS/Android. Benutzerlizenzen werden separat je nach Bedarf erworben (PBX-Basic, UC-Essential, UC-Premium Pläne). Kein zusätzlicher Server, Gateway oder proprietäre Hardware erforderlich.
🔒 Ist das System für sensible berufliche Kommunikation sicher?
Sicherheit steht im Mittelpunkt der Wildix-Architektur. Alle Kommunikationen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt und verwenden branchenübliche Protokolle (SRTP für Sprache, TLS für Signalisierung, HTTPS für Daten). Die WebRTC-Technologie bietet ein höheres Sicherheitsniveau, da die Kommunikation direkt im Browser mit integrierter Sandbox-Sicherheit erfolgt, ohne über potenziell verwundbare Drittanbieteranwendungen zu laufen. Die Multi-Faktor-Authentifizierung (2FA) schützt den Administratorzugang. Granulare Zugriffskontrollen ermöglichen eine präzise Definition, wer wen anrufen darf, welche Aufzeichnungen eingesehen werden können und auf welche Funktionen zugegriffen werden darf. Das System wird regelmäßig auditiert und aktualisiert, um Sicherheitslücken zu beheben. Wildix erfüllt die europäischen DSGVO-Standards zum Schutz personenbezogener Daten. Perfekt für regulierte Branchen (Finanzen, Gesundheit, Recht).
