Descripción
📞 Lote 2 Switches de Voz ShoreTel - ShoreGear 90 + ShoreGear E1K - Conmutadores VoIP Telefonía IP - PABX Distribuido - Troncales Analógicos y E1 PRI 🔴
📞 Lote de Dos Switches de Voz ShoreTel para Infraestructura de Telefonía IP Empresarial
📦 Lote Completo 2 Equipos ShoreTel
Esta oferta incluye dos switches de voz ShoreTel complementarios para infraestructura completa de telefonía IP: ShoreGear 90 (SG-90) soportando hasta 90 teléfonos IP con troncales analógicos loop start, y ShoreGear E1K (SG-E1K) ofreciendo interfaz E1 PRI de alta capacidad con 30 canales para enlaces de operadores telecom o pasarela PABX legacy existente. Solución ideal para despliegue de sistema telefónico distribuido ShoreTel multisite o piezas de repuesto para mantenimiento de parques instalados.
🔴 Importante - Indicador Rojo Presente: Ambos dispositivos han sido probados y arrancan. Sin embargo, un indicador rojo es visible en una de las dos máquinas (ver fotos). Este indicador puede señalar una alerta del sistema, un error de configuración, un fallo de módulo o una alarma que requiere diagnóstico. El dispositivo afectado arranca pero podría necesitar intervención técnica, reconfiguración o reemplazo de componente. Venta transparente con estado conocido, ideal para compradores técnicos familiarizados con sistemas ShoreTel o para piezas de repuesto.
✨ Switches de Voz ShoreTel ShoreGear probados en estado de segunda mano, equipos profesionales de telefonía IP distribuida con arquitectura propietaria ShoreTel (hoy Mitel MiVoice Connect). Estos conmutadores VoIP gestionan llamadas telefónicas, enrutamiento inteligente, buzón de voz integrado, conferencias y conexiones troncales de operadores para sistemas empresariales de 50-200 usuarios. La arquitectura distribuida única de ShoreTel elimina el servidor central como único punto de fallo, cada switch de voz asegura el procesamiento autónomo de llamadas con máxima resiliencia. Solución probada en miles de despliegues en pymes, campus universitarios, clínicas médicas y administraciones públicas que requieren fiabilidad en comunicaciones críticas de negocio.
📋 Especificaciones Técnicas - ShoreGear 90
Switch de Voz 1U Media Anchura
Teléfonos IP ShoreTel
Softphones, Dispositivos SIP
Mensajería Unificada
Integración de Email
4 Extensiones Analógicas FXS
Total: 12 Puertos Analógicos
Doble Enlace de Red
Redundancia de Red
Salida de Megafonía Superior
Servicio de Timbre Nocturno
Configuración Local
Acceso para Solución de Problemas
19 pulgadas / 2 = 9.5 pulgadas
Ahorro de Espacio en Rack
50-60 Hz
Consumo: 40W máx
📋 Características Técnicas - ShoreGear E1K
Gateway de Troncales E1 PRI
30 Canales de Voz Simultáneos
Señalización Euro ISDN
Diagnóstico de Enlace
Herramienta de Solución de Problemas
Redundancia de Red Dual
Conmutación por Fallo Automática
Gateway PBX Legacy
Interconexión de Operadores
Instalación Flexible
Bajo Volumen
50-60 Hz
Consumo: 25W típico
🎯 Funcionalidades del Sistema ShoreTel
- Arquitectura Distribuida Resiliente - Control de llamadas integrado en cada switch de voz eliminando servidor central único punto de falla, cada sitio gestiona llamadas localmente incluso con pérdida de conexión WAN entre sitios garantizando continuidad del servicio telefónico crítico
- Buzón de Voz Integrado Unificado - Buzón de voz unificado con notificaciones por email, transcripción opcional de buzón de voz a texto, grabaciones de conversaciones, cumplimiento normativo e integración con Microsoft Outlook/Exchange para consulta de mensajes de voz en la bandeja de entrada del email
- Conferencia de 6 Participantes - Conferencias de audio hasta 6 participantes simultáneos con adición/retiro dinámico, grabación de conferencias, archivo, formación y puentes de conferencia bajo demanda sin reserva previa compleja
- Auto-Atendedor SVI - Estándares de teléfonos automáticos servidores de voz interactivos IVR configurables con menús multinivel, enrutamiento temporal según horarios de oficina, mensajes estacionales personalizados y transferencias condicionales inteligentes
- Grupos de Llamada ACD - Grupos de llamadas con timbrado simultáneo/secuencial/top-down para equipos de soporte técnico, servicios comerciales o help desks con overflow automático, desbordamiento temporizado y estadísticas de monitoreo de tiempos de respuesta y abandonos
- Movilidad Office Anywhere - Extensión del teléfono de oficina siguiendo a usuarios móviles smartphones sonando simultáneamente fijos y móviles, transferencias transparentes mid-call entre dispositivos y aplicaciones softphone PC/Mac transformando computadoras en teléfonos completos
- Cumplimiento de Grabación de Llamadas - Grabaciones de conversaciones on-demand o automáticas en sectores regulados financieros, médicos y legales con archivado seguro y cifrado, búsqueda de conversaciones con marcas de tiempo y cumplimiento MIFID/SOX/HIPAA según legislaciones
- Protocolos Estándar - Soporte MGCP Media Gateway Control Protocol para teléfonos IP ShoreTel propietarios, SIP estándar abierto para interoperabilidad con softphones de terceros, e integraciones SMDR/SMDI PBX legacy en migraciones progresivas
🔍 Aplicaciones y Escenarios de Uso
Los switches de voz ShoreTel ShoreGear encuentran aplicaciones diversas en empresas multisede: sedes centrales que alojan el sistema telefónico central ShoreGear 90 conectando 80 extensiones de usuarios más troncales analógicos del operador telecom local, agencias regionales remotas con ShoreGear 30/50 conectados vía VPN WAN con enrutamiento automático de llamadas least-cost-routing según tarifas de operadores, integración ShoreGear E1K como pasarela gateway entre infraestructura VoIP ShoreTel moderna y antiguo PABX tradicional Alcatel/Avaya legacy preservando inversiones en hardware de teléfonos digitales existentes durante migraciones progresivas, campus universitarios desplegando switches de voz en edificios académicos y residencias estudiantiles con numeración intersede transparente, establecimientos médicos clínicas consultorios médicos que requieren cumplimiento HIPAA en grabaciones de consultas telefónicas de pacientes y documentación de historiales médicos, centros de llamadas SMB contact centers PYME gestionando colas de llamadas entrantes con estadísticas de tiempos de espera y abandonos para optimización de personal de agentes, o empresas manufactureras industriales conectando líneas telefónicas analógicas legacy fax machines equipos de alarmas de seguridad hacia infraestructura IP moderna. Arquitectura distribuida ShoreTel particularmente adecuada para organizaciones geográficamente dispersas con múltiples oficinas regionales que requieren resiliencia y alta disponibilidad en comunicaciones sin dependencia de un único datacenter central vulnerable a fallos de red WAN.
📸 Importante: Las fotos se proporcionan solo a modo de ilustración. Solo el contenido exacto mencionado en este anuncio es válido para la referencia del producto y los elementos incluidos. Revise cuidadosamente las fotos que muestran la luz roja y contáctenos para aclaraciones antes de la compra.
🔴 Estado y Diagnósticos
Luz Roja - Información Importante
Una luz roja aparece en una de las dos máquinas durante el arranque o funcionamiento normal. En switches de voz ShoreTel, el LED rojo puede indicar varias situaciones que requieren atención:
- Alarma del sistema: Error en configuración IP, ausencia de conexión al servidor Director de gestión, o problema en detección de licencias
- Fallo de módulo: Tarjeta analógica de troncales FXO/FXS defectuosa o puertos dañados que requieren reemplazo de hardware
- Problema de red: Pérdida de conectividad en red redundante, tiempo de espera en servidores DHCP/DNS o errores en protocolos SIP/MGCP
- Error de firmware: Corrupción de imagen de software, arranque incompleto o versión de firmware incompatible que requiere reflasheo
- Temperatura/Alimentación: Sobrecalentamiento de componentes, ventilador defectuoso o voltajes de alimentación fuera de especificaciones
Sin acceso a un entorno completo ShoreTel (servidor Director, configuración de red adecuada, licencias válidas), es difícil establecer un diagnóstico preciso de la luz roja de forma definitiva. El dispositivo arranca y la electrónica parece funcional pero probablemente requerirá intervención de un técnico certificado ShoreTel o administrador experimentado para resolver el problema identificado.
✅ Estado y Garantías
- Dispositivos Probados en Arranque - Ambos switches de voz arrancan correctamente, pasando el POST (autodiagnóstico al encender), LED de alimentación activo y ventiladores operativos confirmando electrónica básica funcional
- Luz Roja Presente - Transparencia total: uno de los dispositivos muestra luz roja requiriendo diagnóstico técnico, el segundo dispositivo puede estar completamente funcional o también presentar limitaciones no visibles inmediatamente sin un entorno de prueba completo
- Venta en Estado AS-IS - Equipos vendidos en estado de segunda mano sin garantía de funcionamiento exhaustivo debido a la imposibilidad de realizar pruebas completas sin infraestructura ShoreTel completa (servidor Director, licencias, teléfonos IP compatibles)
- Garantía Limitada de 30 Días - Protección limitada contra fallos completos que impidan el arranque (fuente de alimentación muerta, fallo crítico de inicio) con posible devolución o cambio, luz roja en estado conocido excluye garantía siendo problema documentado en el anuncio
- Técnicos Experimentados Ideales - Adecuado para compradores familiarizados con sistemas de telefonía ShoreTel que posean habilidades de solución de problemas, acceso a herramientas de diagnóstico del fabricante, o necesidad de piezas de repuesto para recuperación de componentes de módulos analógicos, placas base, procesadores, repuestos
- Todos los consumibles son de marca original y auténticos - No vendemos ningún tóner o cartucho compatible
- Envío Seguro - Embalaje profesional con doble protección de espuma y número de seguimiento del transportista para trazabilidad completa
- Factura Profesional - Factura en formato papel con IVA al 0% incluida en cada paquete para contabilidad empresarial
⚠️ Exclusiones de Responsabilidad
Soporte Técnico y Configuración:
- No se suministran servidores ShoreTel Director, licencias de software, teléfonos IP ShoreTel ni infraestructura completa; los switches se venden como módulos hardware únicamente y requieren un entorno de sistema completo para funcionamiento operativo.
- No proporcionamos soporte técnico para instalación o configuración de ShoreTel Director, programación de planes de marcado y enrutamiento de llamadas, resolución de problemas y diagnóstico de indicadores de error, reflash de firmware, integraciones de trunks SIP de operadores o formación de administradores de sistemas.
- Cables de red Ethernet, cables de trunks analógicos RJ-21X, cables E1 RJ-45 120 ohmios, cables de consola DB-9, fuentes de alimentación, documentación técnica o accesorios no mencionados explícitamente no están incluidos.
- La compatibilidad de versiones de firmware ShoreTel Director versus switches hardware, licencias de usuarios de teléfonos IP válidas y configuraciones de red VLAN voz/QoS apropiadas deben ser verificadas por el comprador antes del despliegue en producción.
- El indicador rojo documentado anuncia un problema conocido vendido tal cual, el comprador acepta el riesgo y la necesidad de reparaciones o diagnósticos adicionales post-compra para hacer que el dispositivo sea plenamente operativo en un entorno de producción.
- Para migraciones de ShoreTel a Mitel MiVoice Connect, despliegues nuevos de sistemas de telefonía IP o necesidades de asistencia técnica profesional, recomendamos contactar a socios certificados Mitel o consultores especializados en telefonía empresarial con experiencia en plataformas ShoreTel legacy.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
📦 Contenido de la entrega
- 1x Switch Vocal ShoreTel ShoreGear 90 (SG-90)
- 1x Switch Vocal ShoreTel ShoreGear E1K (SG-E1K)
- Ambos dispositivos probados - arranque confirmado
- Indicador rojo presente en uno de los dispositivos (ver fotos)
- 1x Factura profesional en papel con IVA al 0%
⚠️ No Incluye: Servidor ShoreTel Director, licencias de software, teléfonos IP ShoreTel, cables de red Ethernet, cables trunks analógicos RJ-21X, cables E1 RJ-45, cables consola DB-9, fuentes de alimentación, kits de montaje en rack, documentación técnica o accesorios no están incluidos. Switches vendidos como dispositivos usados AS-IS con indicador rojo documentado.
🚚 Envío y Servicio al Cliente
Garantizamos embalaje profesional adaptado a equipos de telecomunicaciones sensibles: doble protección con cartón reforzado de dimensiones apropiadas, espuma de poliuretano de alta densidad envolviendo cada dispositivo individualmente, film burbuja asegurando conectores RJ-45 en las caras traseras, y calce rígido evitando movimientos y golpes durante el transporte y múltiples manipulaciones. Los dos switches serán embalados juntos en un único paquete seguro. Cada envío incluye número de seguimiento del transportista nacional que permite la localización en tiempo real hasta la entrega firmada. Nuestro servicio al cliente está disponible para preguntas sobre compatibilidad con proyectos específicos previstos, información adicional sobre el indicador rojo visible en las fotos, posibilidades de recuperación de componentes o piezas de repuesto, o condiciones de venta AS-IS con garantía limitada. Para organizaciones que mantienen infraestructuras ShoreTel legacy y requieren asistencia en migraciones Mitel MiVoice Connect o consultas técnicas, podemos recomendar socios integradores especializados en telefonía empresarial según la región. Tiempo de envío estándar 24-48h días hábiles tras confirmación de pago.
🛒 Lote 2 Switches Vocales ShoreTel - ShoreGear 90 + E1K
VoIP Telefonía IP • Trunking Analógico & E1 • Probados • Indicador Rojo • Piezas/Recuperación