❓ Le téléphone est-il réellement testé et en bon état ?
Oui, absolument. Chaque téléphone IP Yealink T29G est soigneusement testé avant expédition. Nous vérifions le démarrage, la qualité audio du combiné et du haut-parleur, l'affichage de l'écran couleur, la connectivité réseau Gigabit, le fonctionnement des touches, et le port USB. L'appareil est nettoyé et livré prêt à l'emploi avec une garantie de 30 jours pour votre tranquillité d'esprit.
❓ Quels accessoires sont inclus avec le téléphone ?
Le téléphone Yealink T29G est fourni complet avec son socle support (réglable sur 2 angles), son alimentation secteur universelle AC (100-240V), et son combiné téléphonique avec cordon spiralé. Le câble réseau Ethernet peut être inclus selon disponibilité. Les modules d'extension, casques, et dongles USB Bluetooth ne sont pas inclus et doivent être commandés séparément si nécessaire.
❓ Le téléphone est-il compatible avec mon système VoIP actuel ?
Le Yealink SIP-T29G est compatible avec la plupart des systèmes de téléphonie IP basés sur le protocole SIP standard. Il fonctionne parfaitement avec les IPBX populaires comme 3CX, Asterisk, FreePBX, BroadSoft BroadWorks, et de nombreux autres serveurs VoIP du marché. Le téléphone supporte également les principaux fournisseurs de téléphonie cloud (Trunk SIP). Pour une compatibilité spécifique avec votre infrastructure, n'hésitez pas à nous contacter.
❓ Peut-on utiliser un casque avec ce téléphone ?
Oui, le Yealink T29G offre plusieurs options pour connecter un casque. Il dispose d'une prise casque RJ9 standard pour casques filaires, d'un support EHS (Electronic Hook Switch) pour casques sans fil professionnels compatibles, et d'un port USB permettant l'utilisation d'un dongle Bluetooth pour casques wireless. Cette flexibilité en fait un choix idéal pour les utilisateurs nécessitant mobilité et confort lors de conversations prolongées.
❓ Quelle est la différence entre l'alimentation PoE et l'adaptateur secteur ?
Le Yealink T29G peut être alimenté de deux façons. L'alimentation PoE (Power over Ethernet) permet de recevoir l'électricité directement via le câble réseau si votre switch supporte cette technologie (IEEE 802.3af), éliminant ainsi le besoin d'une prise électrique dédiée. Sinon, l'adaptateur secteur AC fourni (100-240V) permet une alimentation classique via prise murale. Les deux méthodes offrent les mêmes performances, le choix dépend de votre infrastructure réseau.
❓ Combien de lignes téléphoniques peut-on configurer simultanément ?
Le Yealink SIP-T29G supporte jusqu'à 16 comptes SIP simultanés. Cela signifie que vous pouvez configurer jusqu'à 16 identités téléphoniques différentes (numéros, extensions) sur un seul appareil. Cette capacité est particulièrement utile pour les assistantes, les responsables gérant plusieurs départements, ou les entreprises souhaitant centraliser plusieurs lignes sur un unique terminal. Chaque compte peut être associé à une touche programmable pour basculement rapide.
❓ L'écran tactile du T29G est-il vraiment tactile ?
Non, l'écran du Yealink T29G est un écran d'affichage couleur TFT haute résolution mais il n'est pas tactile. La navigation se fait via les touches de fonction situées sous l'écran et les boutons programmables. Cette conception offre une fiabilité supérieure et une durée de vie prolongée par rapport aux écrans tactiles dans un environnement professionnel intensif. L'interface reste très intuitive grâce au menu graphique et aux icônes claires.
❓ Peut-on ajouter des modules d'extension pour plus de touches ?
Oui, absolument. Le Yealink T29G supporte jusqu'à 6 modules d'extension EXP20 qui peuvent être chaînés ensemble. Chaque module EXP20 ajoute 20 touches programmables avec écran LCD et indicateurs LED, permettant d'atteindre jusqu'à 240 touches supplémentaires (147 touches au total avec le téléphone). Cette extensibilité fait du T29G un excellent choix pour standardistes, réceptionnistes, ou opérateurs nécessitant supervision de nombreuses lignes.
❓ Quelle est la qualité audio du T29G par rapport à d'autres modèles ?
Le Yealink T29G intègre la technologie Optima HD Voice qui représente le meilleur de la gamme Yealink en termes de qualité audio. Cette technologie combine matériel et logiciel optimisés pour maximiser la clarté acoustique avec support de codecs large bande (G.722), full-duplex intégral, suppression avancée d'écho (AEC), et traitement du signal numérique. Le résultat est une qualité vocale exceptionnelle proche d'une conversation face-à-face, supérieure aux téléphones IP d'entrée de gamme.
❓ Comment configurer le téléphone pour la première fois ?
La configuration du Yealink T29G peut se faire de plusieurs manières. Pour une configuration manuelle, connectez le téléphone à votre réseau, accédez aux paramètres via les menus de l'écran, et saisissez les informations de votre compte SIP (serveur, nom d'utilisateur, mot de passe). Pour une configuration automatique, le T29G supporte le provisioning via DHCP, TFTP, HTTP/HTTPS, ou FTP. Le manuel d'utilisation Yealink disponible en ligne détaille toutes les procédures étape par étape pour débutants et administrateurs.
