Descrizione
📞 WILDIX UNIFIED COMMUNICATIONS PBX - Sistema Telefonico VoIP Completo con Collaborazione WebRTC per Aziende 🚀
🎯 Informazioni su questo Prodotto
Il Wildix PBX è una soluzione completa di comunicazioni unificate e collaborazione progettata per trasformare il modo in cui le aziende comunicano. Questo sistema telefonico VoIP professionale integra in un unico dispositivo tutte le funzionalità essenziali: telefonia IP, videoconferenza, messaggistica istantanea, condivisione desktop, server fax e molto altro ancora.
Basato sulla tecnologia rivoluzionaria WebRTC, questo PBX Wildix permette ai vostri collaboratori di comunicare direttamente dal loro browser web senza installare software aggiuntivo. Compatibile con tutti i dispositivi (telefoni IP, PC, smartphone, tablet), questo sistema scalabile si adatta a organizzazioni di tutte le dimensioni, da 8 a 250.000 utenti, con una capacità da 4 a 600 chiamate simultanee a seconda della configurazione.
⚠️ Importante : Le foto sono fornite a scopo illustrativo. Solo il contenuto dell'annuncio fa fede per il riferimento esatto del prodotto e gli accessori inclusi. In caso di dubbio, non esitate a contattarci.
📦 Stato e Contenuto del Pacco
Stato : Prodotto usato testato in buone condizioni di funzionamento. Questo sistema PBX è stato rigorosamente verificato dai nostri tecnici per garantire prestazioni ottimali e affidabilità professionale.
Contenuto incluso:
- 1x Wildix Unified Communications PBX (appliance fisico)
- 1x Cavo di alimentazione
Configurazione : Sistema pronto per essere configurato secondo le vostre specifiche esigenze professionali.
⚙️ Specifiche Tecniche Complete
| 🔹 Produttore | Wildix (Italia - Leader europeo delle UC) |
| 🔹 Tipo di Prodotto | PBX IP - Sistema di Comunicazioni Unificate |
| 🔹 Architettura | Hardware PBX (appliance fisico dedicato) |
| 🔹 Formato | Rack standard 19 pollici (1U) |
| 🔹 Interfacce di rete | 4 porte Ethernet Gigabit |
| 🔹 Archiviazione | SSD - Disco a stato solido (Solid State Drive) |
| 🔹 Memoria USB | Wildix USB 2GB Key Storage inclusa (resistente ad alte temperature) |
| 🔹 Temperatura operativa USB | Fino a 85°C con involucro in alluminio |
| 🔹 Tecnologia Flash | NAND Flash - 100.000 cicli di lettura/scrittura |
| 🔹 Velocità USB | Lettura 22 MB/s, Scrittura 18 MB/s |
| 🔹 Capacità Utenti | Da 8 a 250.000 utenti (a seconda della licenza) |
| 🔹 Chiamate simultanee | Da 4 a 600 chiamate simultanee (a seconda della configurazione) |
| 🔹 Protocolli | SIP/XMPP (standard aperti) |
| 🔹 Tecnologia WebRTC | Sì - Comunicazione diretta nel browser |
| 🔹 Interfaccia di Gestione | WMS (Wildix Management System) - 100% Web |
| 🔹 Supporto Multi-Sito | Sì - Connessione illimitata di PBX remoti |
| 🔹 Ridondanza | Failover automatico e bilanciamento del carico integrati |
| 🔹 Peso | Circa 4,5 kg |
| 🔹 Paese di Produzione | Italia (Wildix S.p.A.) |
🌟 Funzionalità Comunicazioni Unificate
Telefonia VoIP Professionale
- Centralino Automatico : Risponditore automatico intelligente con menu vocali personalizzabili e instradamento avanzato delle chiamate
- Segreteria Vocale Integrata : Caselle vocali individuali con notifica via email (voicemail to email) e gestione web
- Trasferimento Chiamate : Trasferimento cieco, assistito e conferenza a tre per una gestione flessibile delle comunicazioni
- Conferenze Telefoniche : Sale conferenze virtuali illimitate senza restrizioni di partecipanti
- Gestione Code di Attesa : Distribuzione automatica delle chiamate (ACD) con musica d'attesa personalizzabile e statistiche in tempo reale
- IVR Avanzato : Server vocale interattivo per automatizzare le attività ripetitive e migliorare l'esperienza cliente
- Registrazione Chiamate : Cattura e archiviazione delle conversazioni per formazione, qualità e conformità legale
- Composizione Rapida : Rubriche condivise e personali con integrazione LDAP/Active Directory
Collaborazione e Produttività
- Videoconferenza HD : Riunioni video ad alta definizione direttamente nel browser con fino a decine di partecipanti simultanei
- Messaggistica Istantanea Aziendale : Chat interna sicura con cronologia persistente e condivisione file
- Condivisione Desktop e Schermo : Collaborazione in tempo reale con controllo remoto per supporto tecnico e dimostrazioni
- Presenza in Tempo Reale : Vedi istantaneamente la disponibilità dei tuoi colleghi (disponibile, occupato, assente, in riunione)
- Click-to-Call : Avvia chiamate con un semplice clic da qualsiasi applicazione web o CRM
- Wildix Kite : Widget web che permette ai visitatori di contattare il tuo team tramite chiamata, video o chat direttamente dal tuo sito
- Mobile e BYOD : Applicazioni native iOS/Android per l'uso su smartphone e tablet personali
Server Fax e SMS
- Fax Virtuale : Invio e ricezione fax via email (Fax2Mail e Mail2Fax) senza macchina fisica
- Numeri Fax Personali : Ogni utente può avere il proprio numero di fax dedicato
- Archiviazione Digitale : Archiviazione automatica dei fax in formato PDF per consultazione successiva
- Standard T.38 : Trasmissione fax su IP con qualità ottimale e notifica dello stato di consegna
- Invio e Ricezione SMS : Messaggistica testuale professionale integrata nella piattaforma di collaborazione
- Fax Ecologico : Soluzione paperless che riduce l'impronta ambientale della tua azienda
Integrazioni Professionali
- API Web e TAPI : Integrazione profonda con applicazioni di terze parti e CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics)
- Sincronizzazione ERP : Connessione con sistemi di gestione aziendale per automatizzare i flussi di lavoro
- Integrazione Alberghiera : Supporto Fias/Fidelio per gestione delle comunicazioni e fatturazione negli hotel
- Directory Aziendali : Importazione rapida da LDAP, Active Directory, Exchange Server, Google Workspace, Office 365
- Basi di Dati : Connettori MSSQL e MySQL per integrazione con applicazioni aziendali esistenti
🛡️ Ridondanza e Alta Disponibilità
- Failover Automatico : Qualsiasi PBX della rete Wildix può diventare automaticamente un PBX di riserva senza intervento manuale
- Sincronizzazione in Tempo Reale : Il PBX di backup ha esattamente la stessa configurazione del PBX principale
- Continuità del Servizio : In caso di guasto di rete o malfunzionamento hardware, commutazione trasparente al sistema di backup
- Load Sharing : Distribuzione intelligente del carico tra più PBX per ottimizzare le prestazioni
- Sopravvivenza Locale e Remota : I siti remoti possono continuare a funzionare anche in caso di interruzione della connessione WAN
- Doppia Immagine Firmware : Memorizzazione di due versioni software per rollback rapido in caso di problemi dopo aggiornamento
🌍 Architettura Multi-Sito
Il sistema Wildix eccelle nelle implementazioni multi-sito con la rete WMS (Wildix Management System) che connette tutti i vostri PBX:
- Rete Trasparente : Collega PBX situati in diverse città o paesi per creare un ambiente di comunicazione unificato
- Numerazione Inter-Sito : I vostri dipendenti mantengono lo stesso numero interno ovunque con comunicazioni gratuite tra tutti i siti
- Sincronizzazione Centralizzata : Un PBX server centralizza gli aggiornamenti che vengono propagati automaticamente a tutti i client
- Gestione Unificata : Amministra l'intera infrastruttura multi-sito da un'unica interfaccia WMS
- Grandi Risparmi : Comunicazioni inter-sito totalmente gratuite (escluso costo di connessione Internet)
🛡️ Garanzia e Assistenza Clienti
✅ Garanzia di 30 Giorni
Garantiamo il corretto funzionamento di questo sistema PBX per 30 giorni dalla ricezione.
- Spedizione Sicura e Veloce : Spedizione professionale con imballaggio antiurto e numero di tracciamento del corriere
- Fattura Professionale: Fattura cartacea con IVA al 0% inclusa in ogni pacco
- Prodotto Autentico : Equipaggiamento Wildix originale garantito, nessuna contraffazione
- Testato e Validato : Sistema PBX rigorosamente testato (avvio, interfacce di rete, storage) prima della spedizione
- Supporto Commerciale : Il nostro team risponde a tutte le vostre domande prima e dopo l'acquisto
⚠️ Esclusione di responsabilità:
Non forniamo supporto tecnico per la configurazione software, la programmazione del sistema PBX, l'attivazione delle licenze o l'integrazione con le vostre applicazioni aziendali. Questo prodotto è venduto così com'è per quanto riguarda la parte software e firmware. Per assistenza tecnica, configurazione avanzata del sistema (trunk SIP, instradamento chiamate, IVR), attivazione licenze utenti o supporto WMS, si prega di consultare la documentazione ufficiale Wildix o rivolgersi a un partner Wildix certificato. La configurazione e l'attivazione richiedono un account partner Wildix.
💼 Applicazioni e Casi d'Uso Professionali
Il PBX Wildix è la soluzione ideale per:
- PMI e ETI: Aziende da 10 a 500 dipendenti che cercano una soluzione completa di comunicazione unificata moderna
- Call Center: Call center e servizi clienti con code di attesa, supervisione in tempo reale e registrazione delle chiamate
- Aziende Multi-Sito: Organizzazioni con più uffici regionali che necessitano di comunicazione inter-sedi trasparente
- Aziende di Servizi: Studi di consulenza, agenzie marketing, uffici studi con necessità di collaborazione intensiva
- Settore Immobiliare: Agenzie immobiliari con agenti mobili che necessitano di accesso da smartphone personali
- E-Commerce e Vendita Online: Siti web che integrano Wildix Kite per contatto cliente istantaneo (chat, voce, video)
- Ospitalità: Hotel con integrazione PMS/Fidelio per gestione automatizzata delle comunicazioni e fatturazione camere
- Servizi Finanziari: Banche, assicurazioni con requisiti di sicurezza, conformità e registrazione obbligatoria
- Settore Sanità: Studi medici, cliniche con messaggistica sicura e teleconsulto video
- Telelavoro e Lavoro Ibrido: Aziende con team distribuiti che necessitano di una soluzione di comunicazione uniforme ufficio/casa
❓ Domande Frequenti
🌐 Cos'è la tecnologia WebRTC e perché è vantaggiosa?
WebRTC (Web Real-Time Communication) è una tecnologia rivoluzionaria che consente la comunicazione audio e video direttamente nel browser web senza plugin o applicazioni da installare. Con Wildix, i vostri collaboratori accedono a tutte le funzionalità di comunicazione unificata semplicemente collegandosi tramite Chrome, Firefox, Safari o Edge. I vantaggi sono molteplici: distribuzione istantanea senza installazione IT, sicurezza rafforzata grazie alla crittografia nativa del browser, compatibilità multipiattaforma (Windows, Mac, Linux), aggiornamenti automatici senza intervento dell'utente e un'esperienza utente fluida e identica su tutti i dispositivi. È la prima soluzione UC sul mercato a sfruttare appieno questa tecnologia per una produttività massima.
📱 Posso usare i miei smartphone personali con questo sistema?
Assolutamente. Wildix supporta pienamente la strategia BYOD (Bring Your Own Device) che permette ai vostri dipendenti di utilizzare i propri smartphone e tablet personali per accedere ai servizi di comunicazione unificata. Sono disponibili applicazioni native iOS e Android che offrono tutte le funzionalità: chiamate VoIP, videoconferenza, messaggistica istantanea, presenza, rubrica aziendale e molto altro. I dipendenti mantengono il loro numero professionale sul dispositivo personale con una chiara separazione tra comunicazioni private e professionali. Nessun abbonamento mobile aggiuntivo è richiesto per le chiamate che transitano tramite Wi-Fi o dati cellulari con qualità HD. Perfetto per la mobilità e il lavoro da remoto moderno.
🔗 Come funziona l'integrazione con il mio CRM o ERP?
Wildix offre due potenti meccanismi di integrazione. L'API Web permette alle vostre applicazioni web e CRM cloud di interagire direttamente con il sistema di comunicazione: avvio chiamate con un clic, visualizzazione schede clienti, registrazione automatica delle interazioni, integrazione della presenza. L'interfaccia TAPI (Telephony Application Programming Interface) consente alle applicazioni Windows tradizionali di controllare la telefonia dal PC. Numerose soluzioni popolari sono già pre-integrate: Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Zoho, SugarCRM, Vtiger e centinaia di altre. Per applicazioni aziendali specifiche, l'API REST documentata consente agli sviluppatori di creare integrazioni su misura senza limitazioni funzionali.
🏢 Quanti utenti può supportare questo PBX?
La piattaforma Wildix è estremamente scalabile. Un singolo PBX fisico può supportare da 8 a diverse centinaia di utenti a seconda della licenza attivata e della configurazione hardware. Per le grandi organizzazioni, più PBX possono essere interconnessi tramite la rete WMS per raggiungere fino a 250.000 utenti registrati in totale. La capacità di chiamate simultanee varia da 4 a 600 a seconda della dimensione hardware. Il sistema si adatta perfettamente alla crescita della vostra azienda: iniziate con una configurazione adatta alle vostre esigenze attuali e aumentate semplicemente le licenze utenti man mano che vi sviluppate senza necessità di cambiamenti hardware importanti nella maggior parte dei casi.
🛡️ Come funziona il sistema di ridondanza e failover?
Il failover Wildix garantisce una continuità di servizio eccezionale. Configurate un secondo PBX come backup che si sincronizza automaticamente in tempo reale con il PBX principale. In caso di guasto del sistema principale (guasto hardware, interruzione di rete, problema di alimentazione), il PBX di riserva rileva immediatamente l'indisponibilità e prende automaticamente il controllo senza intervento umano. Gli utenti vengono trasferiti in modo trasparente al sistema di backup mantenendo completamente la loro configurazione, numerazione e funzionalità. Il passaggio avviene in pochi secondi. Una volta risolto il problema, il ritorno al sistema principale può avvenire automaticamente o manualmente secondo la vostra politica. Questa architettura attiva-passiva garantisce un tasso di disponibilità superiore al 99,9%.
🌍 Posso collegare più sedi geograficamente distanti?
Sì, è un punto di forza fondamentale di Wildix. La rete WMS (Wildix Management System) permette di collegare un numero illimitato di PBX distribuiti in diverse città, regioni o paesi per creare un'infrastruttura di comunicazione unificata globale. Un PBX assume il ruolo di server centrale coordinando tutti i siti clienti. I dipendenti di tutti i siti possono comunicare gratuitamente tra loro tramite la numerazione interna breve (interni a 3 o 4 cifre). Un utente può connettersi da qualsiasi ufficio dell'azienda e mantenere automaticamente il proprio numero e configurazione. L'amministrazione è centralizzata tramite un'interfaccia unica che semplifica drasticamente la gestione IT. Le comunicazioni inter-sito transitano via Internet in modo sicuro e crittografato senza costi aggiuntivi. Perfetto per gruppi internazionali e organizzazioni multi-sede.
💻 Quale attrezzatura aggiuntiva devo acquistare?
Il PBX Wildix è un'appliance completa e autonoma che include tutto il necessario per funzionare. Avrete bisogno di telefoni IP compatibili SIP (Wildix offre la propria gamma ottimizzata ma qualsiasi telefono SIP standard funziona), di una connessione Internet stabile con banda sufficiente (minimo 100 kbps per chiamata simultanea raccomandato) e di linee telefoniche SIP trunk da un operatore VoIP per le chiamate esterne. Per la collaborazione WebRTC, i vostri dipendenti usano semplicemente il loro browser web esistente su PC o le app mobili gratuite iOS/Android. Le licenze utente si acquistano separatamente in base alle vostre esigenze (piani PBX-Basic, UC-Essential, UC-Premium). Nessun server aggiuntivo, gateway o apparecchiatura proprietaria obbligatoria.
🔒 Il sistema è sicuro per comunicazioni professionali sensibili?
La sicurezza è al centro dell'architettura Wildix. Tutte le comunicazioni sono crittografate end-to-end utilizzando i protocolli standard del settore (SRTP per la voce, TLS per la segnalazione, HTTPS per i dati). La tecnologia WebRTC offre un livello di sicurezza superiore poiché le comunicazioni transitano direttamente nel browser con sandbox di sicurezza integrato senza passare per applicazioni di terze parti potenzialmente vulnerabili. L'autenticazione multi-fattore (2FA) protegge l'accesso amministrativo. I controlli di accesso granulari permettono di definire con precisione chi può chiamare dove, consultare quali registrazioni, accedere a quali funzionalità. Il sistema è regolarmente sottoposto ad audit e aggiornato per correggere le vulnerabilità di sicurezza. Wildix rispetta le norme europee GDPR per la protezione dei dati personali. Perfetto per i settori regolamentati (finanza, sanità, legale).
