Beschrijving
📞 WILDIX UNIFIED COMMUNICATIONS PBX - Compleet VoIP-telefoonsysteem met WebRTC-samenwerking voor bedrijven 🚀
🎯 Over dit product
De Wildix PBX is een complete oplossing voor unified communications en samenwerking, ontworpen om de manier waarop bedrijven communiceren te transformeren. Dit professionele VoIP-telefoonsysteem integreert in één apparaat alle essentiële functies: IP-telefonie, videoconferentie, instant messaging, desktop sharing, faxserver en nog veel meer.
Gebaseerd op de revolutionaire WebRTC-technologie stelt deze Wildix PBX uw medewerkers in staat direct vanuit hun webbrowser te communiceren zonder extra software te installeren. Compatibel met alle apparaten (IP-telefoons, pc’s, smartphones, tablets), past dit schaalbare systeem zich aan organisaties van elke omvang aan, van 8 tot 250.000 gebruikers, met een capaciteit van 4 tot 600 gelijktijdige oproepen afhankelijk van de configuratie.
⚠️ Belangrijk: Foto’s zijn ter illustratie. Alleen de inhoud van de advertentie geldt als exacte referentie voor het product en de meegeleverde accessoires. Bij twijfel kunt u contact met ons opnemen.
📦 Staat en inhoud van de verpakking
Status: Tweedehands product getest en in goede staat. Dit PBX-systeem is grondig gecontroleerd door onze technici om optimale prestaties en professionele betrouwbaarheid te garanderen.
Inbegrepen inhoud:
- 1x Wildix Unified Communications PBX (fysieke appliance)
- 1x Voedingskabel
Configuratie: Systeem klaar om te worden geconfigureerd volgens uw specifieke zakelijke behoeften.
⚙️ Volledige technische specificaties
| 🔹 Fabrikant | Wildix (Italië - Europees marktleider in UC) |
| 🔹 Producttype | IP PBX - Unified Communications Systeem |
| 🔹 Architectuur | Hardware PBX (dedicated fysieke appliance) |
| 🔹 Formaat | Standaard 19 inch rack (1U) |
| 🔹 Netwerkinterfaces | 4 Gigabit Ethernet-poorten |
| 🔹 Opslag | SSD - Solid State Drive (vaste schijf) |
| 🔹 USB-geheugen | Wildix USB 2GB Key Storage inbegrepen (hittebestendig) |
| 🔹 Operationele USB-temperatuur | Tot 85°C met aluminium behuizing |
| 🔹 Flashtechnologie | NAND Flash - 100.000 lees-/schrijfcycli |
| 🔹 USB-snelheid | Lezen 22 MB/s, Schrijven 18 MB/s |
| 🔹 Gebruikerscapaciteit | Van 8 tot 250.000 gebruikers (afhankelijk van licentie) |
| 🔹 Gelijktijdige Oproepen | Van 4 tot 600 gelijktijdige oproepen (afhankelijk van configuratie) |
| 🔹 Protocollen | SIP/XMPP (open standaarden) |
| 🔹 WebRTC-technologie | Ja - Directe communicatie in de browser |
| 🔹 Beheerinterface | WMS (Wildix Management System) - 100% Web |
| 🔹 Multi-site ondersteuning | Ja - Onbeperkte verbinding van externe PBX’en |
| 🔹 Redundantie | Automatische failover en load balancing ingebouwd |
| 🔹 Gewicht | Ongeveer 4,5 kg |
| 🔹 Land van Fabricage | Italië (Wildix S.p.A.) |
🌟 Unified Communications-functies
Professionele VoIP-telefonie
- Automatische Telefoniste: Intelligente automatische beantwoorder met aanpasbare spraakmenu’s en geavanceerde oproeproutering
- Geïntegreerde Voicemail: Individuele voicemailboxen met e-mailnotificatie (voicemail naar e-mail) en webbeheer
- Oproepdoorschakeling: Blind, begeleid en driegesprek voor flexibele communicatiebeheer
- Teleconferenties: Onbeperkte virtuele vergaderruimtes zonder deelnemerslimiet
- Wachtrijbeheer: Automatische oproepverdeling (ACD) met aanpasbare wachtrijmuziek en realtime statistieken
- Geavanceerde IVR: Interactieve spraakserver om repetitieve taken te automatiseren en de klantervaring te verbeteren
- Gespreksopname: Vastleggen en opslaan van gesprekken voor training, kwaliteit en wettelijke naleving
- Snelkeuze: Gedeelde en persoonlijke adressenboeken met LDAP/Active Directory-integratie
Samenwerking en Productiviteit
- HD Videoconferentie: Videomeetings in hoge definitie direct in de browser met tientallen gelijktijdige deelnemers
- Bedrijfsinstantmessaging: Beveiligde interne chat met blijvende geschiedenis en bestandsdeling
- Bureaudeel- en Schermdeling: Realtime samenwerking met afstandsbediening voor technische ondersteuning en demonstraties
- Realtime Aanwezigheid: Zie direct de beschikbaarheid van uw collega’s (beschikbaar, bezet, afwezig, in vergadering)
- Click-to-Call: Start oproepen met één klik vanuit elke webapplicatie of CRM
- Wildix Kite: Webwidget waarmee bezoekers uw team kunnen bereiken via oproep, video of chat direct vanaf uw website
- Mobiel en BYOD: Native iOS/Android-apps voor gebruik op persoonlijke smartphones en tablets
Fax- en SMS-server
- Virtuele Fax: Verzenden en ontvangen van faxen via e-mail (Fax2Mail en Mail2Fax) zonder fysieke faxapparatuur
- Persoonlijke Faxnummers: Elke gebruiker kan een eigen toegewijd faxnummer hebben
- Digitale Opslag: Automatische archivering van faxen in PDF-formaat voor latere raadpleging
- Standaard T.38: Faxoverdracht via IP met optimale kwaliteit en leveringsstatusmelding
- Verzenden en Ontvangen van SMS: Professionele tekstberichten geïntegreerd in het samenwerkingsplatform
- Ecologische Fax: Papierloze oplossing die de ecologische voetafdruk van uw bedrijf vermindert
Professionele Integraties
- Web- en TAPI-API: Diepe integratie met externe applicaties en CRM-systemen (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics)
- ERP-synchronisatie: Verbinding met bedrijfsbeheersystemen om workflows te automatiseren
- Hotelintegratie: Ondersteuning voor Fias/Fidelio voor communicatiebeheer en facturatie in hotels
- Bedrijfsdirectory's: Snelle import vanuit LDAP, Active Directory, Exchange Server, Google Workspace, Office 365
- Databases: MSSQL- en MySQL-connectoren voor integratie met bestaande bedrijfsapplicaties
🛡️ Redundantie en Hoge Beschikbaarheid
- Automatische Failover: Elke PBX in het Wildix-netwerk kan automatisch een backup PBX worden zonder handmatige tussenkomst
- Realtime Synchronisatie: De backup PBX heeft exact dezelfde configuratie als de hoofd-PBX
- Continuïteit van de Dienst: Bij netwerkstoringen of hardwarefouten automatische en naadloze overschakeling naar het back-upsysteem
- Load Sharing: Intelligente verdeling van de belasting over meerdere PBX'en om de prestaties te optimaliseren
- Lokale en Externe Overlevingscapaciteit: Externe locaties kunnen blijven functioneren, zelfs bij uitval van de WAN-verbinding
- Dubbele Firmware Image: Opslag van twee softwareversies voor snelle rollback bij problemen na een update
🌍 Multi-site Architectuur
Het Wildix-systeem blinkt uit in multi-site implementaties met het WMS-netwerk (Wildix Management System) dat al uw PBX'en verbindt:
- Transparant Netwerk: Verbind PBX'en in verschillende steden of landen om een uniforme communicatieomgeving te creëren
- Interne Nummering Tussen Locaties: Uw medewerkers behouden overal hetzelfde interne nummer met gratis communicatie tussen alle locaties
- Gecentraliseerde Synchronisatie: Een centrale PBX-server centraliseert updates die automatisch naar alle clients worden verspreid
- Geïntegreerd Beheer: Beheer uw volledige multilocatie-infrastructuur vanuit één WMS-interface
- Belangrijke Besparingen: Volledig gratis communicatie tussen locaties (exclusief internetverbinding)
🛡️ Garantie en Klantenservice
✅ 30 Dagen Garantie
Wij garanderen de goede werking van dit PBX-systeem gedurende 30 dagen vanaf ontvangst.
- Veilige en Snelle Verzending: Professionele verzending met schokbestendige verpakking en track & trace nummer
- Professionele Factuur: Papieren factuur met 0% btw toegevoegd in elk pakket
- Authentiek Product: Originele Wildix-apparatuur gegarandeerd, geen namaak
- Getest en Goedgekeurd: PBX-systeem grondig getest (opstart, netwerkinterfaces, opslag) voor verzending
- Commerciële Ondersteuning: Ons team beantwoordt al uw vragen voor en na uw aankoop
⚠️ Vrijwaring:
Wij bieden geen technische ondersteuning voor softwareconfiguratie, programmering van het PBX-systeem, licentieactivatie of integratie met uw bedrijfsapplicaties. Dit product wordt verkocht zoals het is wat betreft software en firmware. Voor technische ondersteuning, geavanceerde systeemconfiguratie (SIP-trunks, oproeproutering, IVR), gebruikerslicentieactivatie of WMS-ondersteuning, raadpleeg de officiële Wildix-documentatie of neem contact op met een gecertificeerde Wildix-partner. Configuratie en activatie vereisen een Wildix-partneraccount.
💼 Professionele Toepassingen en Gebruiksscenario's
De Wildix PBX is de ideale oplossing voor:
- KMO's en Middelgrote Ondernemingen: Bedrijven met 10 tot 500 werknemers die op zoek zijn naar een complete moderne unified communications-oplossing
- Callcenters: Callcenters en klantenservice met wachtrijen, realtime toezicht en gespreksopname
- Multilocatiebedrijven: Organisaties met meerdere regionale kantoren die transparante communicatie tussen locaties vereisen
- Dienstverlenende Bedrijven: Adviesbureaus, marketingbureaus, studiebureaus met behoefte aan intensieve samenwerking
- Vastgoedsector: Makelaarskantoren met mobiele agenten die toegang nodig hebben vanaf persoonlijke smartphones
- E-Commerce en Online Verkoop: Websites die Wildix Kite integreren voor directe klantcontacten (chat, spraak, video)
- Horeca: Hotels met PMS/Fidelio-integratie voor geautomatiseerd communicatiebeheer en kamerfacturatie
- Financiële Diensten: Banken, verzekeraars met eisen op het gebied van veiligheid, compliance en verplichte opname
- Gezondheidszorg: Medische praktijken, klinieken met beveiligde messaging en videoconsultaties
- Thuiswerken en Hybride Werken: Bedrijven met verspreide teams die een uniforme communicatieoplossing voor kantoor en thuis nodig hebben
❓ Veelgestelde Vragen
🌐 Wat is WebRTC-technologie en waarom is het voordelig?
WebRTC (Web Real-Time Communication) is een revolutionaire technologie die audio- en video-communicatie direct in de webbrowser mogelijk maakt zonder plugins of te installeren apps. Met Wildix hebben uw medewerkers toegang tot alle unified communications-functies door simpelweg in te loggen via Chrome, Firefox, Safari of Edge. De voordelen zijn talrijk: directe uitrol zonder IT-installatie, verbeterde beveiliging dankzij native browser-encryptie, multiplatformcompatibiliteit (Windows, Mac, Linux), automatische updates zonder gebruikersinterventie, en een soepele gebruikerservaring die op alle apparaten hetzelfde is. Dit is de eerste UC-oplossing op de markt die deze technologie volledig benut voor maximale productiviteit.
📱 Kan ik mijn eigen smartphones gebruiken met dit systeem?
Absoluut. Wildix ondersteunt volledig de BYOD-strategie (Bring Your Own Device), waardoor uw medewerkers hun persoonlijke smartphones en tablets kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot unified communications-diensten. Er zijn native iOS- en Android-apps beschikbaar die alle functies bieden: VoIP-gesprekken, videoconferenties, instant messaging, aanwezigheid, bedrijfsdirectory en meer. Medewerkers behouden hun zakelijke nummer op hun persoonlijke apparaat met een duidelijke scheiding tussen privé- en zakelijke communicatie. Er is geen extra mobiel abonnement nodig voor gesprekken die via Wi-Fi of mobiele data verlopen met HD-kwaliteit. Perfect voor moderne mobiliteit en thuiswerken.
🔗 Hoe werkt de integratie met mijn CRM of ERP?
Wildix biedt twee krachtige integratiemechanismen. De Web API stelt uw webapplicaties en cloud-CRM’s in staat direct met het communicatiesysteem te interageren: klik-om-te-bellen, klantgegevens ophalen, automatische registratie van interacties, aanwezigheid integratie. De TAPI-interface (Telephony Application Programming Interface) maakt het mogelijk dat klassieke Windows-applicaties telefonie vanaf de pc aansturen. Veel populaire oplossingen zijn al vooraf geïntegreerd: Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Zoho, SugarCRM, Vtiger en honderden anderen. Voor specifieke bedrijfsapplicaties stelt de gedocumenteerde REST API ontwikkelaars in staat maatwerkintegraties te creëren zonder functionele beperkingen.
🏢 Hoeveel gebruikers kan deze PBX ondersteunen?
Het Wildix-platform is uiterst schaalbaar. Een enkele fysieke PBX kan 8 tot enkele honderden gebruikers ondersteunen, afhankelijk van de geactiveerde licentie en hardwareconfiguratie. Voor grote organisaties kunnen meerdere PBX’en via het WMS-netwerk worden verbonden om in totaal tot 250.000 geregistreerde gebruikers te bereiken. De capaciteit voor gelijktijdige gesprekken varieert van 4 tot 600, afhankelijk van de hardwareconfiguratie. Het systeem past zich perfect aan de groei van uw bedrijf aan: u begint met een configuratie die is afgestemd op uw huidige behoeften en verhoogt eenvoudig het aantal gebruikerslicenties naarmate u groeit, zonder dat er in de meeste gevallen grote hardwarewijzigingen nodig zijn.
🛡️ Hoe werkt het redundantie- en failoversysteem?
De Wildix failover garandeert een uitzonderlijke continuïteit van de dienstverlening. U configureert een tweede PBX als backup die automatisch in realtime synchroniseert met de hoofd-PBX. In geval van een storing in het hoofd systeem (hardwarestoring, netwerkonderbreking, stroomprobleem) detecteert de backup PBX onmiddellijk de onbeschikbaarheid en neemt automatisch het over zonder menselijke tussenkomst. Gebruikers worden naadloos overgezet naar het back-upsysteem met volledige behoud van hun configuratie, nummering en functies. De overschakeling gebeurt in slechts enkele seconden. Zodra het probleem is opgelost, kan de terugkeer naar het hoofd systeem automatisch of handmatig plaatsvinden, afhankelijk van uw beleid. Deze actieve-passieve architectuur garandeert een beschikbaarheid van meer dan 99,9%.
🌍 Kan ik meerdere geografisch verspreide locaties verbinden?
Ja, dat is een grote kracht van Wildix. Het WMS-netwerk (Wildix Management System) maakt het mogelijk een onbeperkt aantal PBX’en te verbinden verspreid over verschillende steden, regio’s of landen om een wereldwijde uniforme communicatie-infrastructuur te creëren. Eén PBX fungeert als centrale server die alle klantlocaties coördineert. Medewerkers van alle locaties kunnen gratis met elkaar communiceren via hun korte interne nummers (3- of 4-cijferige extensies). Een gebruiker kan vanaf elk kantoor van het bedrijf inloggen en behoudt automatisch zijn nummer en configuratie. Het beheer is gecentraliseerd via één interface die IT-beheer sterk vereenvoudigt. Inter-site communicatie verloopt veilig en versleuteld via internet zonder extra kosten. Perfect voor internationale groepen en organisaties met meerdere vestigingen.
💻 Welke extra apparatuur moet ik aanschaffen?
De Wildix PBX is een complete en zelfstandige appliance die alles bevat wat nodig is om te functioneren. U heeft IP-telefoons nodig die SIP-compatibel zijn (Wildix biedt een eigen geoptimaliseerde reeks, maar elke standaard SIP-telefoon werkt), een stabiele internetverbinding met voldoende bandbreedte (minimaal 100 kbps per gelijktijdig gesprek aanbevolen) en SIP-trunk lijnen bij een VoIP-provider voor externe gesprekken. Voor WebRTC-samenwerking gebruiken uw medewerkers eenvoudig hun bestaande webbrowser op pc of de gratis mobiele apps voor iOS/Android. Gebruikerslicenties worden apart aangeschaft op basis van uw behoeften (PBX-Basic, UC-Essential, UC-Premium plannen). Geen extra server, gateway of verplicht eigen apparatuur nodig.
🔒 Is het systeem veilig voor gevoelige professionele communicatie?
Beveiliging staat centraal in de Wildix-architectuur. Alle communicatie is end-to-end versleuteld met gebruik van industriestandaardprotocollen (SRTP voor spraak, TLS voor signalering, HTTPS voor data). De WebRTC-technologie biedt een hoger beveiligingsniveau omdat communicatie direct via de browser verloopt met een ingebouwde beveiligde sandbox, zonder tussenkomst van mogelijk kwetsbare externe applicaties. Multi-factor authenticatie (2FA) beschermt de beheerders toegang. Gedetailleerde toegangscontroles maken het mogelijk precies te bepalen wie waar kan bellen, welke opnames kan bekijken en welke functies toegankelijk zijn. Het systeem wordt regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om beveiligingslekken te dichten. Wildix voldoet aan de Europese AVG-normen voor de bescherming van persoonsgegevens. Perfect voor gereguleerde sectoren (financiën, gezondheidszorg, juridisch).
